Envíos y Plazos de entrega

En el caso de haber elegido pago por transferencia bancaria, una vez hayamos recibido la transferencia (24-48h aprox.) procederemos al envío del paquete. Si ha elegido pago contra reembolso, tarjeta de crédito o PayPal procederíamos con el envío al momento. Si eligió el ingreso en efectivo o la transferencia bancaria, el envío lo realizaríamos cuando nos notificara y comprobáramos dicho ingreso o dicha transferencia.
En los artículos que tengamos en stock en el momento de su pedido, éste le llegará a su destino en 2-5 días si se encuentra en España, 5-10 días si se encuentra en cualquier país Europa, y 10 a 15 días para el resto de países. En el caso de que no lo tuviéramos en stock, le avisaríamos por e-mail del plazo de entrega aproximado.
Los envíos se realizan a través de Correos por carta certificada o paquete azul (sólo para España y cuando el peso de éste sea superior a 350 grs.). Los que se hagan dentro del territorio español estarán libres de gastos de envío (salvo los urgentes). Para el resto de países, dichos gastos correrán por cuenta del cliente.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Los plazos de entrega indicados por alylosilver.com son a título orientativo y nos esforzaremos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna.

Devoluciones

Alylosilver.com no aceptará devoluciones transcurridos 10 días naturales desde la fecha de entrega por el servicio postal.
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos de envío generados por el pedido inicial ni por la devolución (serán descontados del importe de la devolución).
Alylosilver.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. No se aceptarán cambios ni devoluciones en el caso de artículos hechos por encargo o a medida
Alylosilver.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o éstos no se encuentren en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el mismo.
Toda devolución deberá estar autorizada por Alylosilver.com. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a alylosilver.com mediante un correo electrónico indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por alylosilver.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.