Condiciones generales de uso

                               Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en alylosilver.com quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Envíos y Plazos de entrega

El envío de los pedidos se realizará en un máximo de 48 horas a partir de la recepción del mismo.

Los envíos se realizan a través de Correos por carta certificada, éste le llegará a su destino en un plazo aproximado de 2-5 días si se encuentra en España, 5-10 días si se encuentra en Europa y 15 a 20 si el envío es a otro país fuera del contiente europeo. En el caso de que no lo tuviéramos en stock algún artículo solucitado, le avisaríamos por e-mail del plazo de entrega aproximado.

 La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Los plazos de entrega indicados por alylosilver.com son a título orientativo y nos esforzaremos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna.

Formas de pago

Por  su seguridad y comodidad hemos optado por el TPV la empresa Redsys en combinación con el BBVA  como forma de pago disponible en Alylosilver.com para tarjeta de crédito. Un sitio que combina una alta seguridad de tus datos así como su facilidad de uso 

Tambien puede usar el tradicional pago contrarreembolso (no disponible para envios urgentes) lo que conlleva un pequeño gasto extra en su pedido.

Devoluciones

Alylosilver.com no aceptará devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la recepción de la mercancía.

Toda devolución deberá estar autorizada por Alylosilver.com. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a alylosilver.com mediante un correo electrónico indicando el motivo de la devolución y el número de pedido

Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por alylosilver.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente

Alylosilver.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. No se aceptarán cambios ni devoluciones en el caso de artículos hechos por encargo o a medida

Alylosilver.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o éstos no se encuentren en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el mismo.

Garantía

Garantizamos que todos nuestros productos de joyería están realizados en  Plata de 925 milésimas tal y como marca la ley vigente sobre metales preciosos. Estando contrastados todos ellos para que no pueda existir ningún malentendido.

Se da una garantía ilimitada cubriendo cualquier defecto de fabricación.

Reparación de piezas

El cliente tendrá derecho a solicitar presupuesto previo sin ningún tipo de coste ni obligación.

Alylosilver.com podrá retener el producto hasta que no se le abonen todos los gastos de la reparación/manipulación.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Limitación de responsabilidad

La información suministrada en alylosilver.com es a título informativo y por tanto alylosilver.com no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Asimismo, alylosilver.com no garantiza que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual.

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Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por alylosilver.com pueden variar sin previo aviso.

Confidencialidad

Para poder realizar tus compras en Alylosilver.com, te pediremos tus datos personales para darte de alta como cliente en nuestra tienda virtual.

La información que nos des a través de Alylosilver.com será tratada con la máxima confidencialidad. Nos comprometemos contigo a no usar tus datos para fines distintos al objeto de la contratación de servicios que te ofrecemos en Alylosilver.com.

En alguna ocasión podríamos solicitarte datos personales adicionales a efectos estadísticos. Esta información nos serviría para poder personalizarte ofertas de nuestros productos. Al no ser datos imprescindibles para darte de alta como cliente no tienes la obligación de proporcionarlos para seguir disfrutando de los productos que te ofrecemos en Alylosilver.com.

Alylosilver.com se compromete a respetar y facilitarte el derecho de acceso a tus datos, rectificación y cancelación, así como a establecer todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, alteración, mal uso, acceso no autorizado y robo de tus datos, aunque por desgracia, a todos nos consta que las medidas de seguridad en la red no son del todo inexpugnables.    

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Ley Aplicable

Las compras realizadas en alylosilver.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

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